Marketing digital y comercialización de experiencias turísticas

La comarca del Bajo Nalón cuenta con un potencial turístico extraordinario que combina costa, río, gastronomía y patrimonio histórico. Para ayudar al tejido empresarial local a comunicar mejor sus productos y optimizar la gestión de sus negocios, recorrimos el territorio impartiendo una formación técnica y altamente práctica organizada en tres sedes itinerantes: San Juan de la Arena, Pravia y Muros de Nalón.

En Nido Nómada estructuramos el programa en bloques clave diseñados para resolver los problemas cotidianos de las microempresas turísticas:

• El nuevo viajero e identificación del Buyer Persona: Analizamos las macro-tendencias del turismo actual y enseñamos a los participantes a identificar los «puntos de dolor» y miedos de sus clientes ideales para convertirlos en la base de su propuesta de venta.
• El embudo de conversión y la coherencia 360°: Trazamos el mapa del cliente desde la atracción inicial en redes sociales hasta la fidelización, trabajando la omnicanalidad para garantizar que la promesa de marca coincida entre el entorno digital y la experiencia presencial.
• Taller de Storytelling y lenguaje sensorial: Mostramos cómo transformar datos fríos en relatos atractivos aplicando la «fórmula mágica» (Gancho > Valor > Acción), incorporando los cinco sentidos en los textos promocionales y utilizando la técnica de «Problema – Alivio – Solución».
• Estrategia en redes sociales y Social SEO: Abordamos claves de visibilidad en Instagram, TikTok y Google Maps (Vibe Search), enseñando a optimizar perfiles como verdaderas landing pages y a fomentar el contenido generado por los propios usuarios.
• Inteligencia Artificial generativa aplicada al turismo: Impartimos un módulo sobre automatización ética de procesos usando IA (Claude/ChatGPT). Los asistentes tuvieron los primeros pasos para aprender a estructurar prompts profesionales y a configurar asistentes virtuales para gestionar reseñas de Google, responder preguntas frecuentes en WhatsApp Business y elaborar calendarios de contenido sin perder su toque humano.

Las jornadas combinaron teoría, ejercicios prácticos grupales y dinámicas de debate, logrando dotar al sector de herramientas de aplicación inmediata para ganar tiempo en su gestión diaria y mejorar la venta directa en la comarca.